合肥小區(qū) 徐光翠 NOTE8感動(dòng)內(nèi)心的銷售心得分享 圖片
今天我給大家分享的這個(gè)案列讓我記憶深刻！是因?yàn)槿抢项櫩徒o我信任的感動(dòng)！我覺得在平時(shí)的銷售中要有自己的特點(diǎn)，要適當(dāng)?shù)恼驹陬櫩偷慕嵌热Q位思考我們的產(chǎn)品能給顧客帶去什么樣的切身的實(shí)用的好處！只有做好了這些我們的銷售才能做得更好！ 那天一早剛做好柜臺(tái)衛(wèi)生，來了一對夫妻還帶了和可愛的小姑娘！我見來了顧客便上去打招呼:歡迎光臨三星！您喜歡哪款我可以拿出來給您介紹一下！顧客就說了:華為在哪里？我想看看華為！我也沒刻意說三星，把顧客帶至華為柜臺(tái)，他看了機(jī)款覺得款式不是很理想！我便問到:您平時(shí)用哪些功能比較多呀？通過溝通了解到這位顧客平時(shí)公司開會(huì)挺多，經(jīng)常需要記錄一些內(nèi)容！就試探性的說:那您可以看下我們?nèi)沁@款最新的旗艦手機(jī)！顧客又說:三星現(xiàn)在怎么樣?。坎皇呛芟胍?！我又問到:那您現(xiàn)在用的是什么牌子的手機(jī)，用的怎么樣？顧客拿出他的手機(jī)，我一看是三星之前的旗艦機(jī)S5，心里挺有親切感的問到顧客:先生您用的也是我們之前的旗艦機(jī)呢，應(yīng)該也有兩三年了，用的怎么樣?。款櫩驼f:那倒還不錯(cuò)，只是現(xiàn)在都說三星的不好，所以準(zhǔn)備換個(gè)牌子用用的！我說:哦！是這樣的呀，那您現(xiàn)在有沒有自己想買的款式?。科鋵?shí)您是我們?nèi)堑睦项櫩土?，一直用的三星?yīng)該也挺順手了對吧？顧客點(diǎn)頭！我順勢把顧客又帶至了三星柜臺(tái)，拿起NOTE8給顧客，您可以看下我們現(xiàn)在的新款NOTE8，它有支神奇的Spen哦，可以隨時(shí)隨地記錄筆記，操作特別方便，如果您平時(shí)開會(huì)沒帶紙和筆也沒關(guān)系，三星的這款NOTE8可以輕松幫您搞定，最多可以記錄100頁呢！說著我就讓顧客拿著手機(jī)教他怎么操作，顧客說:這個(gè)真還是挺好用的不錯(cuò)！這時(shí)候我看了下顧客的女兒，笑著說:小朋友這支神奇的Spen還可以在屏幕上畫畫涂鴉哦！然后小朋友很有興趣的讓我試給她看，我對著顧客說:在手機(jī)上畫畫既環(huán)保又不需要擔(dān)心顏料弄忘了漂亮的衣服哦！還有您平時(shí)喜歡給寶寶拍照嗎？顧客說經(jīng)常用手機(jī)拍，比較方便！我說那正好，我們這款NOTE8拍照可是棒棒噠呢，F(xiàn)1.7的大光圈，后置雙攝同時(shí)支持拍攝長焦和廣角照片呢，可以拍出既溫馨又專業(yè)的照片呢！現(xiàn)在正好我們有《專屬管家服務(wù)》特別是6個(gè)月的優(yōu)惠換屏服務(wù)，假如寶寶不小心摔碎了屏幕您不用花昂貴的費(fèi)用換屏了，只需要500元就可以在授權(quán)的《三星客服》更換原裝屏哦！顧客說:還有這樣的服務(wù)還真是不錯(cuò)，而且你介紹的功能我都能用的上！那幫我貼膜嗎，我怕有劃痕！我說到其實(shí)公司是沒有膜贈(zèng)送的，就沖您對我的信任，我私人買張膜幫您貼！您用的好可以介紹朋友過來看看就行！顧客說那是自然的！緊接著我對顧客說:那我?guī)湍门_(tái)新的吧，您需要什么內(nèi)存的，喜歡什么顏色！就這樣顧客高興的購買了NOTE8,試過機(jī)我又給顧客說了一遍三包服務(wù)！然后加了顧客的微信:方便提醒他二次確認(rèn)優(yōu)惠，告訴顧客如果有任何疑問或者不懂的可以隨時(shí)問我！顧客說你們現(xiàn)在的服務(wù)真的覺得挺周道的，下次需要肯定還找你買三星手機(jī)！聽到這句話，覺得再多的付出都是值得的！最后送走了顧客，心里很是感慨！ 其實(shí)無論在工作中還是生活中，只要真心去對待，一定要相信總會(huì)有所回報(bào)的！即使現(xiàn)在不好，我相信以后肯定會(huì)越來越好的，加油！自己！加油！我的三星！
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